Sobre Nós

Sobre Nós

 

Somos uma empresa especializada em Lanternas Luminárias e produtos referentes a iluminação residencial interna e externa, atuante no mercado desde 2013.

Oferecemos produtos diretamente do fabricante, com a comodidade de pagar através de boleto bancário ou parcelar com o cartão de crédito.

Todos os produtos apresentados em nossa loja digital não se encontram no Brasil (excluindo os itens a pronta entrega) e são enviados diretamente de fornecedores da China, Suécia e Estados Unidos para o endereço do cliente. Dessa forma, a BoaLanterna funciona como uma conexão entre esses países, possibilitando que nossos clientes realizem a importação de suas mercadorias através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios. A utilização deste sistema garante ao cliente segurança na entrega de seus produtos, além de possibilitar o rastreamento dos mesmos pela internet. (Para mais informações, acesse: http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/importa-facil.

 

Política de Privacidade

 

A principal preocupação da Boa Lanterna é proteger a privacidade dos nossos clientes. Não divulgaremos as informações que forem registradas em nosso cadastro, essas informações serão utilizadas apenas para facilitar nossa prestação de serviço e personalizar seu atendimento.

O seu e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos, desde que autorizado por você. A qualquer momento, você poderá cancelar o recebimento destes informativos. Basta enviar um email para contato@boalanterna.com.br


A BoaLanterna reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e se compromete a divulgar qualquer alteração neste mesmo espaço.

 

 

Termos de Uso



TERMO DE ENVIO E ENTREGA

Este Acordo de Licença do Usuário Final é apenas para fins informativos e poderá ser atualizado ou editado à qualquer momento.
Realizando uma compra na boalanterna.com.br, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.
O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições
Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.
Caso não aceite/concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.
O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais de idade, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou tutores;
O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site, são verdadeiras, exatas e completas.
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia entre 30 a 90 dias após a confirmação do pagamento, porém, dependendo da agilidade dos Correios e/ou da Aduana, este prazo poderá ser encurtado ou alongado.Outro fator que pode afetar o prazo são os feriados dos países pelos quais a encomenda circula, como China e o Brasil. Passado o prazo estipulado pedimos que você entre em contato com os Correios para esclarecer maiores dúvidas.



PRIVACIDADE

:: O cadastramento é obrigatório para realizar uma compra pela loja. Todos os dados do cliente são armazenados somente para uso próprio do cliente. Dados pessoais não são divulgados. Nós usamos estas informações apenas para processar suas ordens, para mantê-lo atualizado e para personalizar sua experiência de compra conosco.



ACEITAÇÃO DO PEDIDO

:: O recebimento de um formulário eletrônico enviado pelo loja ou qualquer outra forma de confirmação de seu pedido não significa que a ordem foi paga, ou que devemos aceitar a sua ordem. A BoaLanterna reserva o direito a qualquer hora e circunstância após o recebimento de seu pedido, aceitar ou não por quaisquer razão e/ou motivo. Caso não aceitemos seu pedido enviaremos seu dinheiro de volta pelo mesmo método que você utilizou para pagá-lo.



POLÍTICA DE PAGAMENTO

:: Cartão de Crédito Nacional e Internacional (aceitos no PagSeguro e MercadoPago)
:: O cliente receberá um email avisando que o pagamento foi confirmado.
:: Nós não podemos garantir a disponibilidade de um produto antes que os fundos entrem na conta e o pagamento tenha sido de fato recebido.
:: Informações incorretas acarretarão em um atraso no envio e no processamento de seu pedido.


 


POLÍTICA DE ENVIO

:: Os pedidos recebidos até 18:00 serão processados no mesmo dia caso tenham sidos aprovados pelo Pagseguro.
:: A maioria dos pedidos recebidos após as 18:00 serão processados no próximo dia útil e enviados em aproximadamente 2 a 3 dias úteis.
:: Assim que o seu produto for enviado do nosso fornecedor, o prazo de entrega depende dos correios do Brasil.
:: A loja não responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote quando o mesmo já se encontra em seu país.
:: Se o pacote possuir rastreio e você não estiver conseguindo rastreá-lo entre em contato conosco.



POLÍTICA DE ENTREGA

:: Nós não podemos garantir quando um pedido será entregue mesmo oferecendo algumas estimativas de entrega. Os prazos de envio oferecido a você são somente dados dos correios onde eles estimam uma possível data.



FRETE GRÁTIS

:: A postagem ocorre normalmente em 02 a 07 dias úteis após a confirmação do seu pagamento em nosso sistema, que acontece em até 5 dias úteis após a compra. O prazo de entrega é estimado (média) de 15 a 60 dias úteis (média de 20 a 90 dias corridos) para encomendas normais após a postagem variando de acordo com a região em que o cliente mora.



MUDANÇA / TROCA DE ORDEM EXISTENTE

:: Infelizmente, uma vez que seu pedido foi efetuado e tenha gerado um numero de ordem, não podemos efetuar nenhum cancelamento nem mudança no mesmo.
:: Não conseguiremos mudar o tipo de frete, tipo de pagamento, acrescentar, trocar e ou retirar algum produto.
:: Para isso pedimos que tenha certeza de todos os dados acima antes de completar o seu pedido em nossa loja.



DEVOLUÇÕES / TROCAS

:: Caso o produto não tenha chegado com defeito de fabricação e ou danificado podemos efetuar a troca gratuitamente* através do nosso programa TROCA FÁCIL
:: *O custo do envio até nós fica por conta do cliente.
:: Se o produto recebido não foi o adquirido, o custo do envio até nós fica por nossa conta.
:: Não estando satisfeito(a) com o produto, podemos efetuar a devolução do dinheiro pago, bastando enviar o produto para nosso endereço. O custo do envio até nós fica por conta do cliente.
:: Para trocas entrar em contato através do email: contato@boalanterna.com.br



TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGÁRIAS

:: Se a encomenda for tributada, nós reembolsamos o valor da taxa, apenas sendo necessário nos encaminhar os comprovantes de pagamento.
:: Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente gerando custos à você cliente.


PACOTES QUE RETORNAM POR DADOS INCORRETOS

:: Caso algum pacote retorne devido à falta de dados de entrega cedido pelo cliente (ex: endereço incorreto ou incompleto, ausência de alguém para retirada) será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo envio.
:: O cliente também poderá optar pelo extorno do dinheiro (com exceção do valor pago pelo frete) e - 10% de taxa de reestoque caso não queria pagar um novo envio
:: O custo do reenvio no caso das lanternas é de R$ 15,00 por peça.

Sobre a loja

Se tratando de: Lanterna de Led, Lanterna Tática, Lanterna de Mergulho, Holofote para caça e pesca, Lanterna de Cabeça ou um potente Farol para Bike a Boa Lanterna tem a melhor qualidade com o melhor preço.

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